Éditeur du site
- Éditeur : HUMBERT Bérenger, entrepreneur individuel
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- Directeur de la publication : Bérenger Humbert
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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel. Le médiateur désigné est :
CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14 — E-mail : contact@cm2c.net
Déclaration en ligne d'un litige : www.cm2c.net
Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de nous par une réclamation écrite à hdg.horizon@gmail.com.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr